취소 및 환불 정책

오이스터베이 주식회사(이하 "회사")는 Clauders(클로더즈) 스터디의 신청 취소 및 환불에 관한 기준을 다음과 같이 정합니다. 본 정책은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 운영됩니다.

제1조 (신청 및 결제)

  • 스터디 신청은 보증금(참가비) 입금으로 확정됩니다.
  • 신청 후 24시간 이내 미입금 시 신청은 자동 취소되며, 좌석은 다음 신청자에게 배정됩니다.

제2조 (취소 및 환불 기준)

기수 시작일(개강일, 이하 "D-day")을 기준으로 다음과 같이 적용합니다.

  • 개강 2일 전(D-2)까지: 신청자 요청 시 결제 금액 전액(100%)을 환불합니다.
  • 개강 1일 전(D-1)부터: D-1에 입장 안내와 함께 학습 자료가 일괄 전달되어 디지털 콘텐츠 제공이 개시됩니다. 콘텐츠가 이미 제공된 이후에는 단순 변심에 의한 취소·환불이 어렵습니다.

다만 D-1 이후 부득이한 사정으로 참여가 어려운 경우, 일정이 맞는 다음 기수로의 참여 이관을 1회 지원합니다.

제3조 (완주 환급)

보증금은 핵심 일정 참여 기준을 충족하여 과정을 완주한 경우 전액 환급됩니다. 참석이 어려운 일정은 숙제 등으로 보완할 수 있으며, 상세 기준은 오리엔테이션에서 안내합니다.

제4조 (환불 요청 및 처리)

  • 환불 요청은 shawn@clauders.ai 로 이메일을 보내 신청합니다.
  • 요청 접수 후 1주일(7일) 이내 환불 처리됩니다.
  • 결제 수단 및 카드사·금융기관 사정에 따라 실제 입금까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

제5조 (정책 변경)

이 취소 및 환불 정책은 2026년 6월 22일부터 적용됩니다. 법령이나 운영 방침의 변경이 있는 경우 변경 내용을 웹사이트를 통해 공지합니다.

문의

오이스터베이 주식회사 | 대표: 박상현

이메일: shawn@clauders.ai

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